Bestellung stornieren oder ändern
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern müssen, handeln Sie bitte schnell. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
Bestelländerungen
- Um Artikel zu ändern oder Ihre Lieferadresse zu aktualisieren, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung.
- Anfragen, die nach diesem Zeitraum eingehen, können nicht garantiert werden, da Ihre Bestellung möglicherweise bereits in unseren Erfüllungsprozess eingetreten ist.
Bestellstornierungen
- Bestellungen können innerhalb von 3 Stunden nach Aufgabe storniert werden. Nach diesem Zeitraum treten Bestellungen automatisch in unsere Erfüllungswarteschlange ein und können nicht storniert werden, da die Bearbeitung und der Versand sofort beginnen.
- Wenn eine Bestellung nicht storniert werden kann, weil sie bereits in die Bearbeitung oder den Versand eingetreten ist, können Sie die Produkte nach der Lieferung zurücksenden, sofern alle Rückgabebedingungen in unserer Rückerstattungsrichtlinie erfüllt sind.
Nach dem Versand
- Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.
- Wenn Sie es sich anders überlegen, können Sie die Artikel nach der Lieferung gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zurücksenden.
Kontakt
- Bei Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter support@celvari.store.
- Je früher Sie sich melden, desto größer ist die Chance, dass wir Änderungen vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung vornehmen können.
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